{"id":25799,"date":"2010-11-21T09:44:44","date_gmt":"2010-11-21T08:44:44","guid":{"rendered":"http:\/\/www.24gliwice.pl\/wiadomosci\/?p=25799"},"modified":"2010-11-21T09:44:44","modified_gmt":"2010-11-21T08:44:44","slug":"jedziesz-brudnym-pociagiem-zrob-zdjecie-i-wyslij-do-pkp-intercity","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/24gliwice.pl\/test\/jedziesz-brudnym-pociagiem-zrob-zdjecie-i-wyslij-do-pkp-intercity\/","title":{"rendered":"Jedziesz brudnym poci\u0105giem? Zr\u00f3b zdj\u0119cie i wy\u015blij do PKP Intercity"},"content":{"rendered":"

\"\"Pasa\u017cerowie oceni\u0105 stan poci\u0105g\u00f3w, a PKP Intercity obiecuje popraw\u0119 komfortu i jako\u015bci podr\u00f3\u017cowania. <\/h3>\n

Kilka dni temu ruszy\u0142a akcja “Czysty Wagon”, podczas kt\u00f3rej PKP Intercity, dzi\u0119ki pomocy podr\u00f3\u017cnych oceni czysto\u015b\u0107 swoich poci\u0105g\u00f3w. <\/p>\n

Pasa\u017cerowie podr\u00f3\u017cuj\u0105cy poci\u0105gami Sp\u00f3\u0142ki b\u0119d\u0105 mogli nadsy\u0142a\u0107 do przewo\u017anika zdj\u0119cia lub kr\u00f3tkie filmy dokumentuj\u0105ce stan rzeczywisty w przedzia\u0142ach czy toaletach. <\/p>\n

Na podstawie zebranej dokumentacji powstanie raport i plan poprawy czysto\u015bci poci\u0105g\u00f3w. Pierwsza cz\u0119\u015b\u0107 akcji potrwa od 16 listopada do 10 grudnia 2010 roku.<\/h3>\n

Do wysy\u0142anych fotografii i film\u00f3w nale\u017cy do\u0142\u0105czy\u0107 kr\u00f3tki opis: dat\u0119 podr\u00f3\u017cy, godzin\u0119 zrobienia zdj\u0119cia oraz relacj\u0119 poci\u0105gu (np. 17.11.2010, godzina 12:01, relacja Warszawa – Krak\u00f3w). Pliki mog\u0105 by\u0107 r\u00f3wnie\u017c opatrzone dodatkowymi uwagami i komentarzami. <\/p>\n

Zdj\u0119cia oraz filmy mo\u017cna przesy\u0142a\u0107 na adres czystywagon@intercity.pl oraz na numer telefonu 697 01 01 70. Przes\u0142any plik nie powinien by\u0107 wi\u0119kszy ni\u017c 1MB.<\/p>\n

– Chcemy, aby akcja “Czysty Wagon” by\u0142a odpowiedzi\u0105 na potrzeby pasa\u017cer\u00f3w. Pragniemy si\u0119 zmienia\u0107 i dostosowywa\u0107 nasze standardy do oczekiwa\u0144 klient\u00f3w. Ich opinia jest dla nas bardzo wa\u017cna, a dzi\u0119ki p\u0142yn\u0105cym z ich informacji wnioskom zale\u017cy nam na poprawie jako\u015bci naszych us\u0142ug. Opinia naszych pasa\u017cer\u00f3w b\u0119dzie stanowi\u0142a uzupe\u0142nienie wcze\u015bniejszych kontroli czysto\u015bci oraz ankiety przeprowadzonej w\u015br\u00f3d pasa\u017cer\u00f3w w drugim kwartale tego roku – podkre\u015bla Ma\u0142gorzata Sitkowska<\/strong>, rzecznik Sp\u00f3\u0142ki PKP Intercity.<\/p><\/blockquote>\n

Bardzo wa\u017cny jest dobry opis zdj\u0119cia. W PKP Intercity podkre\u015blaj\u0105, \u017ce zale\u017cy im na tym, aby pasa\u017cer poda\u0142 dok\u0142adn\u0105 godzin\u0119 zrobienia zdj\u0119cia i relacj\u0119 poci\u0105gu, co umo\u017cliwi precyzyjne okre\u015blenie na jakim etapie podr\u00f3\u017cy pojawi\u0142 si\u0119 problem i czego dotyczy\u0142.<\/p>\n

Akcj\u0119 uzupe\u0142ni\u0105 wewn\u0119trzne, szczeg\u00f3\u0142owe kontrole ze strony upowa\u017cnionych pracownik\u00f3w Sp\u00f3\u0142ki.<\/h3>\n

Projekt b\u0119dzie podzielony na dwa etapy. Pierwszy obejmuje okres od 16 listopada do 10 grudnia. Po nim zostanie przygotowany raport. Ma on odpowiedzie\u0107 na pytania, kt\u00f3re pomog\u0105 w opracowaniu planu wdra\u017cania zmian oraz udogodnie\u0144 dla klient\u00f3w. <\/p>\n

Kluczowe b\u0119d\u0105 informacj\u0119 o tym, kt\u00f3re miejsca w poci\u0105gu wymagaj\u0105 cz\u0119stszego sprz\u0105tania oraz w kt\u00f3rym momencie podr\u00f3\u017cy mog\u0105 pojawi\u0107 si\u0119 problemy. <\/h3>\n

Drugim etapem akcji b\u0119dzie utworzenie sta\u0142ego adresu e-mail oraz numeru telefonu, pod kt\u00f3rym b\u0119dzie mo\u017cna zg\u0142asza\u0107 uwagi dotycz\u0105ce czysto\u015bci w poci\u0105gach.<\/p>\n

(pkp intercity)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

RUSZY\u0141A AKCJA “CZYSTY WAGON”<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":20424,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[3,9],"tags":[],"class_list":{"0":"post-25799","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-gliwice","8":"category-aktualnosci_lokalne"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/24gliwice.pl\/test\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25799","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/24gliwice.pl\/test\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/24gliwice.pl\/test\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/24gliwice.pl\/test\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/24gliwice.pl\/test\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25799"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/24gliwice.pl\/test\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25799\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25801,"href":"https:\/\/24gliwice.pl\/test\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25799\/revisions\/25801"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/24gliwice.pl\/test\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20424"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/24gliwice.pl\/test\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25799"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/24gliwice.pl\/test\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=25799"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/24gliwice.pl\/test\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25799"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}